Zobacz regulamin dla Usługodawców
Regulamin portalu JOSH (Para)
Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem URL www.josh.pl (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez Josh sp. z o.o. z siedzibą w Józefosławiu (05-500), ul. XXI Wieku 48/58, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001037320, NIP: 1231533777, REGON: 5253560060, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych (dalej: „Administrator”).
Regulamin określa prawa i obowiązki stron oraz sposób rozpatrywania reklamacji. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu.
I. Definicje
W Regulaminie użyto następujących pojęć w poniższym znaczeniu:
Regulamin – niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami, w których znajduje się wyraźne odesłanie do jego postanowień. Regulamin opisuje w szczególności:
rodzaje i zakres usług wykonywanych drogą elektroniczną,
warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług,
tryb postępowania w sprawach reklamacji,
warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne potrzebne do współpracy z systemem, którym posługuje się Administrator,
zakaz publikowania przez Użytkowników Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
Regulamin jest udostępniony Użytkownikom Serwisu nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu JOSH w takiej formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Serwis JOSH (Serwis) – serwis internetowy o tematyce ślubno-weselnej, dostępny pod adresem internetowym www.josh.pl. Jest on platformą internetową, która składa się z wielu elementów właściwych dla serwisów internetowych oraz własnych unikalnych rozwiązań wraz z kompleksem usług wykonywanych drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników Serwisu.
Administrator (Serwisu) – podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, którym jest Josh sp. z o.o.
Użytkownicy Serwisu – wszelkie rodzaje użytkowników Serwisu, tj. Pary oraz Usługodawcy (Oferenci).
Dane – wszelkiego rodzaju informacje i pliki gromadzone w ramach Serwisu, w tym w szczególności na potrzeby Rejestracji oraz korzystania z pozostałych funkcjonalności Serwisu.
Baza Kont – zbiór Danych przekazanych Administratorowi przez Użytkowników (Usługodawców i Pary), gromadzonych i przetwarzanych w uporządkowany sposób w systemie informatycznym na potrzeby świadczonych przez Administratora usług.
Usługodawca (Oferent) – pełnoletnia osoba fizyczna (nie występująca w charakterze konsumenta) lub osoba prawna, bądź podmiot nieposiadający osobowości prawnej, która dodała w Serwisie informację o wykonywanej przez siebie usłudze lub oferowanych towarach.
Usługodawcą nie może być osoba fizyczna, osoba prawna ani podmiot nieposiadający osobowości prawnej prowadzący konkurencyjną względem Administratora działalność gospodarczą.
Przez konkurencyjną działalność gospodarczą rozumie się prowadzenie działalności gospodarczej w postaci portalu internetowego o tematyce ślubno-weselnej.
Usługodawcą nie może być również osoba fizyczna, która chce zawrzeć z Administratorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionej w CEIDG lub KRS.
Para – osoby, które chcą skorzystać z usług oferowanych przez Serwis JOSH w celu znalezienia Usługodawców oferujących usługi bądź dostawę towarów w branży ślubno-weselnej.
Ogłoszenie – deklaracja Usługodawcy o wykonywaniu określonej usługi lub dostarczeniu określonego towaru zgodnie z opisem w Serwisie JOSH. Ogłoszenie jest wyłącznie informacją handlową i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Ogłoszenie to miejsce w Serwisie, gdzie publikowane są informacje, dane i inne elementy opisujące osobę (firmę) Oferenta, przekazane samodzielnie i dobrowolnie przez Usługodawcę. Inni Użytkownicy mogą zapoznać się z Profilem Usługodawcy. Ogłoszenie zawiera m.in. nazwę usługi, dane kontaktowe, zdjęcia, opis tekstowy.
Opis Ogłoszenia – wszelkie informacje na temat Ogłoszenia możliwe do wprowadzenia w Serwisie JOSH. Powstaje w wyniku uzupełnienia przez Usługodawcę odpowiednich pól (promptów) oraz udzielenia odpowiedzi na zamieszczone w Serwisie pytania.
Rejestracja – proces polegający na samodzielnym i dobrowolnym podaniu przez Użytkownika danych osobowych oraz kontaktowych za pomocą specjalnie przygotowanych pól (promptów) i pytań w odpowiedniej części Serwisu JOSH.
Prompty oraz pytania wymagają od Użytkownika podania określonych danych, a także potwierdzenia zapoznania się z wyświetlanymi klauzulami informacyjnymi i innymi dokumentami (w tym Regulaminem).
Dokonanie rejestracji wymaga akceptacji Regulaminu.
Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna, jednak konieczna do założenia Konta przez Usługodawcę lub Parę.
Po dokonaniu wstępnej rejestracji na podany adres e-mail wysyłany jest link aktywacyjny. Otwarcie linku aktywacyjnego jest równoznaczne z zakończeniem procesu rejestracji.
Login – adres e-mail Usługodawcy lub Pary w Serwisie, podany przez nich na etapie zakładania i rejestracji Konta w Serwisie.
Konto – dostępne dla konkretnego Usługodawcy lub Pary po zalogowaniu (wpisaniu loginu i hasła) miejsce w Serwisie, za pośrednictwem którego Usługodawca lub Para wprowadzają i zarządzają swoimi danymi, opisami i innymi elementami związanymi z korzystaniem z Serwisu. Użytkownicy mogą w tym miejscu wykonywać działania i operacje związane z funkcjonowaniem w Serwisie (m.in. aktywowanie i deaktywowanie usług).
Profil Usługodawcy – zbiór informacji, danych oraz innych elementów prezentujących osobę lub firmę Usługodawcy, przekazywanych dobrowolnie i samodzielnie przez Usługodawcę do Serwisu. Informacje te znajdują się na stronie Usługodawcy w Serwisie.
Profil Pary – zbiór informacji oraz danych, a także innych elementów prezentujących i opisujących Parę, przekazywanych dobrowolnie i samodzielnie przez Parę do Serwisu. Informacje te znajdują się na stronie Pary w Serwisie.
Galeria zdjęć – zbiór fotografii wprowadzonych dobrowolnie i samodzielnie do Serwisu przez Usługodawcę.
Video – zbiór filmów wideo wprowadzonych dobrowolnie i samodzielnie do Serwisu przez Usługodawcę.
Treści – Opisy Ogłoszenia, fotografie zamieszczane w Galerii zdjęć oraz pliki Video. Do Treści stosują się postanowienia § IX niniejszego Regulaminu.
Dane kontaktowe – podawany samodzielnie i dobrowolnie zbiór danych kontaktowych Usługodawcy (m.in. imię, nazwisko, adres siedziby firmy, numer telefonu, link do strony Oferenta) oraz analogicznie podawany przez Parę.
Kalendarz – informacja dotycząca dostępności terminów i godzin pracy Usługodawcy.
Umowa – umowa o świadczenie usług określonych w niniejszym Regulaminie drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu.
II. Informacje podstawowe oraz techniczne warunki korzystania z serwisu, usługi oferowane przez serwis
Administrator Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną pod adresem: www.josh.pl. Podstawowym przedmiotem działalności Serwisu jest udostępnianie w sieci Internet systemu prezentującego informacje o Usługodawcach, prowadzonego i utrzymywanego przez Administratora w celu umożliwienia Parom zapoznania się z ofertą handlową lub usługową Usługodawców. Serwis świadczy usługi odpłatne i nieodpłatne na rzecz Usługodawców oraz nieodpłatne usługi na rzecz Par.
Umowę o świadczenie usług Serwisu drogą elektroniczną zawiera się na czas nieoznaczony.
Serwis świadczy następujące usługi:
utrzymywanie i udostępnianie informacji zamieszczanych w Serwisie przez Użytkowników,
możliwość przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie,
prowadzenie Konta Usługodawcy (Oferenta),
prowadzenie Konta Pary,
udostępnianie Parom narzędzi do kontaktu z Oferentem/Usługodawcą,
wyszukiwarka ogłoszeń Usługodawców,
dodawanie i edycja Ogłoszeń,
Chat JOSH,
możliwość współdzielenia usług.
Zawarcie umowy o świadczenie danej usługi nie pociąga za sobą konieczności korzystania z wszystkich usług świadczonych przez Serwis. Para może dowolnie rozpoczynać i zaprzestawać korzystania z wybranych usług, jednak z uwzględnieniem warunków korzystania z danej usługi określonych w niniejszym Regulaminie.
Uczestnictwo w Serwisie jako Para jest dobrowolne i bezpłatne.
Baza Kont podlega ochronie prawnej. Kwestia ochrony danych osobowych jest uregulowana w § XIV niniejszego Regulaminu oraz w Polityce Prywatności.
W celu właściwego korzystania z Serwisu i utworzenia Konta Para musi dysponować:
aktywnym połączeniem z siecią Internet,
urządzeniem pozwalającym na łączenie się i korzystanie z sieci Internet,
przeglądarką internetową (Mozilla FireFox, Chrome, Safari lub Opera w wersji nie starszej niż dwie ostatnie aktualizacje),
włączoną obsługą JavaScript,
aktywnym adresem e-mail.
III. Usunięcie lub zablokowanie konta lub ogłoszenia
Administrator – poza przypadkami opisanymi w Regulaminie – ma prawo zablokować konto Pary, jeżeli w opisie znajdują się elementy zabronione przez Regulamin lub przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności jeśli:
przyczyniają się do łamania praw autorskich,
zawierają wulgaryzmy,
obrażają osoby publiczne lub w inny sposób naruszają dobra osobiste,
obrażają inne narodowości, religie, rasy ludzkie,
propagują alkohol,
propagują środki odurzające, narkotyki,
zawierają informacje obarczające niesprawdzonymi zarzutami inne osoby,
zawierają treści pornograficzne,
zawierają adresy stron internetowych lub odnośniki do innych serwisów internetowych, sklepów internetowych,
zawierają dane Użytkowników Serwisu lub innych osób fizycznych (w szczególności imiona, nazwiska, miejsca zamieszkania, numery telefonów, adresy e-mail),
wprowadzają do Serwisu treści stanowiące nielegalne treści w rozumieniu obowiązującego prawa.
Zablokowanie Konta Pary na stałe jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięciem Konta Pary z Serwisu.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej wobec Pary, której Konto zostało usunięte lub zablokowane na zasadach opisanych w Regulaminie.
IV. Rola i odpowiedzialność Administratora
Administrator za pośrednictwem Serwisu JOSH umożliwia Parom zapoznanie się z ofertą handlową i/lub usługową Oferentów, jednak nie jest stroną zobowiązań powstałych w wyniku kontaktu pomiędzy Oferentem a Parą lub innymi osobami.
Administrator nie odpowiada za skutki wykonania, niewykonania lub nienależytego wykonania oferowanej przez Oferenta usługi, dostawy towaru, jak również za jakość towaru ani za działania lub zaniechania Par.
Ze względu na specyfikę działalności Serwisu JOSH, Administrator, z uwagi na brak możliwości ciągłego czuwania nad przebiegiem realizacji usług lub sprzedaży towarów przez Usługodawcę, nie ponosi odpowiedzialności za działania Usługodawców i Par, a także za ich wypłacalność.
Użytkownikom Serwisu nie przysługują wobec Administratora roszczenia z tytułu przerw w działaniu Serwisu.
Administrator Serwisu może moderować treść Ogłoszenia oraz zmienić kategorię, w której jest ono prezentowane.
Usługodawca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wykonanie usług oraz dostarczenie oferowanych towarów.
V. Uczestnictwo w serwisie JOSH
Procedura rejestracji i aktywacji Konta Pary przebiega stopniowo, za pośrednictwem skrzynki e-mail oraz stron Serwisu. W celu skutecznej rejestracji konieczne są także działania Pary na każdym etapie procedury rejestracyjnej.
Osoba, która nie dokona ostatecznej aktywacji Konta Pary w przewidzianej procedurze (tj. nie kliknie linku aktywacyjnego w ciągu 3 dni od otrzymania e-maila z informacjami o kolejnych krokach) może zostać pozbawiona możliwości skutecznego założenia Konta, a tym samym zarezerwowanego w Serwisie loginu.
Informacje przekazywane przez Parę do Serwisu podczas rejestracji, edycji Profilu lub poprzez formularz kontaktowy mogą być moderowane przez Administratora. Oznacza to, że Administrator może odmówić publikacji tych informacji w Serwisie, a tym samym zablokować Konto, jeżeli podawane treści będą niedozwolone ze względu na przepisy prawa, niniejszy Regulamin, dobre obyczaje lub zasady moralności.
Powyższe dotyczy także załączanych fotografii. Administrator może odmówić ich publikacji i zablokować Konto Pary.
VI. Zakończenie współpracy z serwisem JOSH
Wypowiedzenie przez Parę Para ma prawo w każdej chwili zakończyć współpracę z Administratorem, usuwając swoje Konto. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami w panelu Użytkownika lub skontaktować się bezpośrednio z obsługą Serwisu.
Wypowiedzenie przez Serwis Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnego wypowiedzenia umowy z Parą w przypadku naruszenia przez nią postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku zamieszczania treści naruszających prawa autorskie, treści nielegalnych lub naruszających dobre obyczaje. W takim przypadku Konto Pary może zostać zamknięte bez wcześniejszego powiadomienia.
Usunięcie danych Po zakończeniu współpracy wszystkie dane osobowe Pary, w miarę możliwości, zostaną usunięte z bazy Serwisu, o ile obowiązujące przepisy prawa nie nakazują ich dłuższego przechowywania.
Brak odpowiedzialności Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki zakończenia współpracy dla Pary, w tym za ewentualną utratę danych czy treści dodanych do Serwisu.
VII. Polityka w zakresie praw autorskich i pokrewnych
Para przyjmuje do wiadomości i uznaje, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści (w tym fotografie i avatary) oraz skutki ich zamieszczenia lub opublikowania w Serwisie. W przypadku zamieszczenia w avatarze wizerunku Pary, Para wyraża zgodę na jego wykorzystanie w Serwisie w celach wskazanych w Regulaminie.
Para oświadcza, że przysługują jej (nabyte zgodnie z obowiązującymi przepisami) pełne prawa, w tym prawa autorskie majątkowe i osobiste do wszelkich materiałów zamieszczanych w Serwisie. Para zobowiązuje się, iż Treści umieszczane w Serwisie nie będą zawierać materiałów stanowiących przedmiot praw osobistych i majątkowych osób trzecich, chyba że Para posiada oficjalną licencję lub zgodę od właściciela tych praw (bądź inne stosowne uprawnienie) na ich zamieszczenie w Serwisie i na udzielenie Administratorowi licencji, o której mowa w ust. 5 poniżej. Para oświadcza również, że posiada zgodę osoby widocznej w Treści na wykorzystanie jej wizerunku, imienia i nazwiska w pełnym zakresie objętym umową licencyjną zawartą na podstawie niniejszego Regulaminu.
W momencie powzięcia przez Administratora wiadomości o potencjalnym naruszeniu praw majątkowych i/lub osobistych osób trzecich (np. wskutek zgłoszenia), Administrator poinformuje niezwłocznie Parę na adres e-mail podany przy rejestracji Konta o możliwym naruszeniu i wezwie do złożenia wyjaśnień w terminie 24 godzin. Brak wyjaśnień w tym terminie skutkuje usunięciem spornych Treści z Serwisu.
W razie stwierdzenia naruszenia przez Parę praw majątkowych i/lub osobistych osób trzecich, sporne Treści zostaną usunięte z Serwisu, a Administrator ma prawo do zablokowania Konta Pary lub jego trwałego usunięcia – bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty na rzecz Pary. Zamieszczając w Serwisie jakiekolwiek Treści, Para udziela:
a. Administratorowi Serwisu nieograniczonej terytorialnie i ograniczonej czasowo (na okres istnienia Konta Pary w Serwisie) niewyłącznej, bezpłatnej, zbywalnej licencji (z prawem sublicencji) na korzystanie z Treści na wszystkich znanych polach eksploatacji, w szczególności:
zwielokrotnianie Treści, ich powielanie oraz utrwalanie w jakiejkolwiek technice (na jakimkolwiek nośniku),
rozpowszechnianie Treści (np. umieszczanie na oficjalnych kontach/profilach Serwisu w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube),
publiczne udostępnianie Treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (np. w Internecie, w szczególności w Serwisie),
używanie Treści w materiałach informacyjnych i promocyjnych Serwisu.
b. Każdemu Użytkownikowi Serwisu – nieograniczonej terytorialnie i ograniczonej czasowo (na okres istnienia Konta Pary w Serwisie), niewyłącznej, bezpłatnej licencji na dostęp do Treści za pośrednictwem Serwisu oraz na korzystanie z nich w zakresie wynikającym z funkcjonowania Serwisu i portali społecznościowych, o których mowa wyżej.
VIII. Opłaty
Korzystanie przez Parę z usług Serwisu JOSH jest bezpłatne.
IX. Reguły dodawania opinii
Serwis JOSH udostępnia Użytkownikom system dodawania opinii, który umożliwia dzielenie się ocenami dotyczącymi zrealizowanych usług lub zakupionych produktów u Usługodawców. Administrator dopuszcza dodawanie opinii odnoszących się do imprez ślubnych i weselnych zrealizowanych w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
Opinie dodawane są w formie elektronicznej i po ich publikacji oraz ewentualnych odpowiedziach, są widoczne publicznie dla wszystkich odwiedzających Serwis JOSH. Opinie unieważnione będą widoczne jako przekreślone i nieczytelne.
W przypadku sprzeciwu autora opinii wobec przetwarzania danych osobowych, wszystkie jego dane, w tym treść opinii, zostaną usunięte z JOSH.
Opinie muszą być zgodne z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa oraz nie mogą zawierać:
wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do nienawiści, rasizmu, ksenofobii bądź innych zakazanych prawem,
danych kontaktowych autorów opinii lub innych osób,
adresów stron internetowych lub treści reklamowych.
Administrator nie ingeruje w treść opinii i odpowiedzi, ale zastrzega sobie prawo do zablokowania, edycji, usunięcia lub wyłączenia wyświetlania opinii w następujących przypadkach:
opinia narusza zasady określone w punkcie 4 powyżej lub inne postanowienia Regulaminu,
opinia została omyłkowo wystawiona niewłaściwemu Usługodawcy,
treść opinii jednoznacznie wskazuje na pomyłkę co do jej przedmiotu,
mechanizmy weryfikacyjne (np. analiza IP) sugerują, że:
Usługodawca wystawia sam sobie opinię,
Usługodawca wystawia opinię innemu Usługodawcy,
autor opinii faktycznie nie uczestniczył w wydarzeniu, którego dotyczy opinia,
treść opinii lub odpowiedzi zawiera znaki, które sprawiają, że jest ona nieczytelna,
opinia nie dotyczy wesela,
opinia pochodzi z adresu IP, z którego dodano już inną opinię (z jednego IP może pochodzić tylko jedna opinia – kolejne będą automatycznie usuwane).
Dla danego produktu (dostarczonego w konkretnym miejscu i czasie) lub usługi (zrealizowanej w określonym miejscu i czasie) może być dodana tylko jedna opinia pochodząca od Pary.
Usługodawca może złożyć wniosek o unieważnienie (usunięcie) opinii lub odpowiedzi, kontaktując się mailowo na adres: pomoc@josh.pl.
Opinie zostaną unieważnione, jeśli łącznie spełnione zostaną poniższe warunki:
wniosek o unieważnienie zostanie złożony przez Usługodawcę w ciągu 14 dni roboczych od daty wystawienia opinii,
autor opinii wyrazi zgodę na unieważnienie w ciągu 12 dni roboczych od otrzymania informacji o wniosku.
Po unieważnieniu opinii nie ma możliwości jej przywrócenia. Procedura unieważniania może być wszczęta dla danej opinii tylko raz.
Opinia uznana za naruszającą Regulamin nadal jest traktowana jako dodana do JOSH, co oznacza, że osoba, która ją dodała, nie może zamieścić kolejnej opinii dotyczącej tego samego towaru lub usługi.
X. Dane osobowe
Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Par przez Administratora znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.
W przypadku interakcji z poszczególnymi Usługodawcami, Usługodawcy ci mogą stać się administratorami danych osobowych Pary w rozumieniu RODO.
W sytuacji, o której mowa w pkt 2 powyżej, dany Usługodawca zobowiązany jest do przekazania Parze wymaganych prawem informacji o zakresie, celach, podstawach prawnych i sposobach przetwarzania jej danych osobowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie tego obowiązku przez Usługodawcę.
Wszyscy Usługodawcy są zobowiązani do zachowania tajemnicy w zakresie danych osobowych Par oraz pozostałych informacji pozyskiwanych od Par, co wynika z przepisów prawa oraz umów łączących Administratora z Usługodawcami.
XI. Reklamacje
Parze przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Pary oraz dokładny opis i wskazanie okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
Reklamacje mogą być zgłaszane:
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: pomoc@josh.pl,
listownie na adres siedziby Administratora.
Administrator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia jej otrzymania, o ile reklamacja zawiera wszystkie informacje konieczne do jej rozpatrzenia. W przypadku braków w reklamacji, Administrator wezwie Parę do jej uzupełnienia. Termin 14 (czternastu) dni roboczych liczony jest od momentu dostarczenia prawidłowo uzupełnionego zgłoszenia.
Para otrzyma odpowiedź na reklamację w formie pisemnej lub za pośrednictwem zwrotnej wiadomości e-mail na adres, z którego przesłała reklamację, albo na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Parze przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym właściwym miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
XII. Nielegalne treści
Administrator udostępnia Serwis oraz zapewnia jego sprawne funkcjonowanie techniczne. Administrator nie sprawuje bieżącej kontroli ani monitoringu nad materiałami (w tym Treściami) umieszczanymi przez Użytkowników w ramach Serwisu.
Administrator działa w poszanowaniu przepisów prawa oraz dóbr osobistych osób trzecich. W przypadku zauważenia działań lub Treści naruszających prawa lub dobra osób trzecich, Użytkownik (Para) powinien niezwłocznie poinformować o tym Administratora.
Za „nielegalne treści” uważa się informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym świadczenia Usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem państwa członkowskiego UE (o ile jest ono zgodne z prawem UE), niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
Powiadomienia dotyczące naruszających prawo lub dobra osobiste zachowań i nielegalnych treści należy kierować na adres e-mail: pomoc@josh.pl. W celu usprawnienia procedury, powiadomienie powinno zawierać co najmniej:
dane identyfikujące osobę zgłaszającą (imię i nazwisko lub nazwę) oraz adres e-mail (jeśli jest inny niż ten, z którego wysłano powiadomienie),
wskazanie Treści lub materiałów naruszających prawo wraz z uzasadnieniem,
wskazanie miejsca w Serwisie (np. adres URL), gdzie znajdują się dane treści lub materiały,
oświadczenie o powziętym w dobrej wierze przekonaniu, że informacje i zarzuty zawarte w powiadomieniu są prawdziwe i kompletne.
Po otrzymaniu powiadomienia lub urzędowego zawiadomienia, Administrator niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz rozpatruje zgłoszenie w terminie do 7 dni, podejmując decyzję co do blokady lub usunięcia zakwestionowanych Treści. O decyzji Administrator informuje zgłaszającego. Użytkownik ma 7 dni na odwołanie się od tej decyzji.
W przypadku uzasadnionego powiadomienia, dostęp do danych Treści zostaje uniemożliwiony, a Administrator zawiadamia o tym fakcie Użytkownika, którego dotyczy skarga. Ten Użytkownik również ma 7 (siedem) dni na odwołanie się od decyzji Administratora, które powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie.
Administrator rozpatruje każde odwołanie w terminie 7 (siedmiu) dni. Odwołanie przysługuje zarówno Użytkownikowi zgłaszającemu naruszenie, jak i Użytkownikowi, którego Treści zostały zablokowane.
Jeśli zarzuty są uzasadnione lub Użytkownik (Para) się do nich nie odniesie, Administrator usuwa nielegalne treści, a w przypadku istotnie naruszających prawa zachowań – usuwa Konto, z którego wykonywane były takie działania.
XIII. Dodatkowe informacje
W ramach Serwisu Administrator przekazuje Parom informacje wymagane przepisami prawa, w tym o czynnikach wpływających na kolejność (plasowanie) poszczególnych Ogłoszeń i Usługodawców w wyszukiwarce oraz o ewentualnych wpływach płatności na plasowanie.
Administrator informuje, że w ramach Serwisu wszyscy Usługodawcy posiadają status przedsiębiorcy w rozumieniu przepisów, a co za tym idzie, każdej Parze przysługują uprawnienia związane ze statusem konsumenta.
XIV. Zmiany regulaminu
Regulamin w niniejszym brzmieniu wchodzi w życie z dniem 30-12-2024 r.
O treści zmian Regulaminu Para zostanie poinformowana drogą e-mail lub poprzez umieszczenie informacji o nowej treści Regulaminu w Serwisie i publikację jego zmienionej wersji.
Oświadczenie Pary o niezaakceptowaniu zmian w Regulaminie w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o nowej treści Regulaminu spowoduje rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta Pary.
Josh sp. z o.o.
ul. XXI Wieku 48/58
05-500 Józefosław
W razie pytań prosimy o kontakt: pomoc@josh.pl
